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媒介即关系
内容
沟通方式会改变信息含义。敏感话题需要非语言线索，小问题若用过重媒介会被放大。成熟沟通不是选择最省力的渠道，而是按关系、情绪和目标选择正确媒介。
参考来源
- 位置：《如何把产品做到最好：在项目最艰难、最关键之处找到出路》第11章《团队架构与沟通》（源文件：_epub-src/text/part0014.html）
- 结论依据：原文指出“媒介即信息”，并比较短信、邮件、电话、面对面沟通的适用差异。
- 原始内容：很多时候，随意的短信应该是更长的电子邮件，电子邮件应该是电话，电话应该是面对面的沟通……正如俗话所说，“媒介即信息”。