双因素理论：涨工资为什么不带来满足感

赫茨伯格的双因素理论把工作条件拆成两类：保健因素（工资、岗位、福利、工作环境等）缺乏时会引发不满，但充足时也只是让不满降到零，永远不会带来满足感；激励因素（晋升、价值认可、荣誉、成就感等）缺乏时人不会特别不满，但充足时才会真正带来满足感、驱动更高绩效。两者不是同一条轴的两端，而是两条独立的轴——保健因素治理的是”不满意”这个维度，激励因素治理的才是”满意”这个维度，砸钱去满足保健因素，充其量只能把员工从”不满”拉回到”没有不满”的中性状态，永远到不了”满意”。发散：这解释了很多管理者的困惑——工资、福利、办公环境都给到位了，员工却依然没有干劲，因为这些投入从一开始就投错了维度。马云总结的[[“钱没给到位，心受委屈”：员工离职的真实归因]]恰好对应这两条独立的轴——”钱没给到位”是保健因素没兜住底，”心受委屈”是激励因素长期缺失。