回流用户的定义

回流用户特指在过去第一个时间周期活跃、在紧接着的第二个同样时间周期未活跃、又在第三个同样时间周期重新活跃的用户，这个定义要求”活跃—沉默—再活跃”三段连续观察窗口都成立，缺一不可。它和”老用户”关注的维度类似（性别、年龄、地域等），但更侧重用户数本身的波动，而不是交易额之类的价值指标。发散：这个定义的严谨之处在于强调”同样时间周期”——如果拿一个月活跃对比一周不活跃就断言用户回流，其实混淆了周期粒度，会把统计噪声误判成真实的行为模式，这也是很多团队回流率数据虚高的常见坑。