知识卡片

留存率提升的端前端中端后框架

专业/工作 · 1057.y

内容

渠道管控是提升留存率最简单的一招,但产品自身的优化空间要分三段看:端前,新用户打开App的最初几秒(比如闪屏时长),核心原则是让用户尽快体验到产品的核心价值,而不是被开屏广告拖住;端中,用户进来后的行为和留存的关系——数据常显示”完全没点击行为”的用户留存率最低,只要有正式的功能点击留存就会明显提升,进一步还会发现同时用了多个核心功能(多维组合)的用户留存率更高,因此可以主动引导用户在用完功能A后尝试功能C,这就是”多维打高频”策略;端后,推送等留存入口的时段、通道、内容分析,比如某时段曝光占比虽低但留存率反而最高,说明这个时段的推送资源被低估了。发散:这个框架的价值在于把”提升留存”从一句口号拆成了三个可以分别下手的具体阵地,而不是笼统地做几个AB测试碰运气。

参考来源

《数据分析原理:6步解决业务分析难题》第4章《业务模块决定分析方法的适用场景》