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解释决策背后的逻辑,而非只给结论

普通读书笔记卡 · 1638.b

内容

“我反对这次发布,因为我不放心”和”我反对这次发布,是因为这个季度的错误预算已经耗尽了”,前者只传递一个孤立结论,后者传递了一整套可复用的判断标准。临时帮助一个团队建立新习惯时,每次决策都应明确讲出背后依据的基本原则,因为指导者迟早会离开,团队真正需要带走的不是当时的判断结果,而是判断时所用的思维框架,这样才能在没有指导者在场时,面对新情况也做出同样质量的选择。

参考来源

- 位置:《SRE:Google运维解密》第30章《通过嵌入SRE的方式帮助团队从运维过载中恢复》(源文件:_epub-src/OEBPS/Text/0010_0003.xhtml) - 结论依据:原文"解释你的逻辑推理过程"一节给出充分解释与不充分解释的对比例子,并强调"在你离开团队后,团队应该能够预知你对某个设计或者某个更改的评论",说明目的是让团队学到思维框架而非依赖判断结果本身。 - 原始内容:当做出解释时,记得要引用你的建议中的那些基础理念……在你离开团队后,团队应该能够预知你对某个设计或者某个更改的评论……对某项决策进行充分解释的例子:"我反对最新版本的原因不是因为测试结果有问题,而是因为我们对发布所制定的错误预算已经耗尽了。"……对于某项决策不充分的解释的例子:"我不认为每一个服务器自己生成自身的路由配置是安全的,因为我不信。"