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只派一个人介入，而非两个，以避免防御心理
内容
帮助一个陷入困境的团队时，同时派两名外部人员介入看似加倍支援，实际可能适得其反——对一个本就容易产生防御心理的团队来说，两个”外人”同时到场更像一次联合审查，会放大被评判、被入侵的感觉，激化对立而非促成开放合作。只派一名SRE嵌入，能让互动更接近”一位同伴加入帮忙”而非”一次外部审计”，对方也更容易把交流当作协作而非监督。介入方的人数本身就是一个隐含信号，独立于实际说了什么内容。
参考来源
- 位置：《SRE：Google运维解密》第30章《通过嵌入SRE的方式帮助团队从运维过载中恢复》（源文件：_epub-src/OEBPS/Text/0010_0003.xhtml）
- 结论依据：原文在开篇明确指出"当采用这个方法的时候，只需要调入一名SRE就够了。同时调入两名SRE不一定会产生更好的结果。对那些防御性比较强的团队来说，可能会激发问题的发生"，直接把人数与防御心理挂钩。
- 原始内容：解决这个问题的一种方式是给处于过载状态的团队临时调入一个SRE……注意，当采用这个方法的时候，只需要调入一名SRE就够了。同时调入两名SRE不一定会产生更好的结果。对那些防御性比较强的团队来说，可能会激发问题的发生。