三层标准评价产品体验

可以把一个产品给用户的感受类比成公司刚分来的实习生：第一层是工作能力是否达标，决定他能不能留下来（对应产品的核心功能是否可用）；第二层是综合素质，比如礼貌、聪明，决定他是否广受欢迎（对应产品在细节体验上是否让人愉悦）；第三层是外在形象，同样影响印象分（对应产品的视觉表现）。第一层不达标，后面两层做得再好也留不住用户；但只做到第一层，产品最多算”能用”，走不到被主动传播、被喜欢的程度。发散：团队资源有限时，这个分层给出了一个明确的优先级排序，而不是把”好用”和”好看”混为一谈同时发力。