知识卡片
整理后再决策
内容
研究结束后不能立刻被单条意见牵着改，应先汇总指标、组织评论、寻找模式。数据能把设计争议从立场对抗转成证据讨论。发散：[[证据替代偏好]]在这里落地为报告，而不是会议中的一句“用户说过”。
参考来源
- 位置：《以用户为中心的软件设计》第9章《可用性研究》"编辑你的发现"一节（源文件：_epub-src/text/part0055.html）
- 结论依据：原文以企业内网员工目录改版为例，作者用测量出的"普通用户每年花费21分钟搜索员工"和折算出的年度成本数据说服持反对意见的同事，说明"他们的反对无法和我的数据抗衡"，证明整理后的量化证据比单条意见或直觉更有说服力。
- 原始内容：采用一个意见，开始进行设计修改很有吸引力，但是你最好是花时间编辑所有发现……我能够证明，普通用户每年花费21分钟搜索员工……但是，他们的反对无法和我的数据抗衡……在以用户为中心的设计的世界里，仅凭直觉是不行的。