情绪抢占资源

情绪不是理性之外的装饰，它会争夺注意力和工作记忆，改变用户处理信息的能力，导致[[满意化来自负荷]]。发散：高风险产品要识别用户的焦虑、恐惧和期待，否则再完整的参数也可能无法被真正吸收。