知识卡片

满意化来自负荷

专业/工作 · 7

内容

认知负荷、时间压力和情绪刺激会让人放弃最优决策,转而选择熟悉且差不多的方案。发散:复杂交易场景中,减少干扰和提供冷静信息,是帮助用户做出好决定的伦理设计。

参考来源

《全脑设计:基于脑科学原理的产品设计》第7章《情绪:逻辑决策遇到了对手》