知识卡片
行话需要翻译
内容
内部团队熟悉的术语,未必属于用户语言,呼应[[语言暴露熟悉度]]。若产品强迫用户学习组织内部行话,理解成本会被转嫁给用户。发散:好的文案不是降低专业度,而是在用户词汇和专业概念之间架桥。
参考来源
《全脑设计:基于脑科学原理的产品设计》第10章《语言:他们是这么说的吗》
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内部团队熟悉的术语,未必属于用户语言,呼应[[语言暴露熟悉度]]。若产品强迫用户学习组织内部行话,理解成本会被转嫁给用户。发散:好的文案不是降低专业度,而是在用户词汇和专业概念之间架桥。