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期待路径是输入

专业/工作 · 11.a

内容

用户会预判从 A 到 B 的路径、动作和结果。设计若违背这种期待,就需要显性反馈或重新教学。发散:路径测试时要问用户下一步以为会发生什么,补足[[从用户位置起]],这比只看是否成功更有价值。

参考来源

《全脑设计:基于脑科学原理的产品设计》第11章《寻路:你如何到达那里》