主题 / 决策旅程分阶段 知识卡片决策旅程分阶段专业/工作 · 13 内容用户在不同阶段需要的问题答案不同:先确认是否相关,再确认成本、风险、兼容和实施细节。发散:把所有信息一次性堆给用户,会让早期决策变重,也会让后期关键问题找不到。 参考来源《全脑设计:基于脑科学原理的产品设计》第13章《决策:跟着面包屑》 ← 上一张卡片刻板印象可利用 下一张卡片 →面包屑支持微决策