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战略定位反向决定系统账号体系设计
内容
企业的战略定位会直接决定看似纯技术性的系统设计选择——如果集团希望旗下两个品牌互相隔离、不被消费者识别为同一家公司,产品设计上就要建两套独立的客户资料库和账号体系;如果集团希望强化品牌关联,就该用统一账号体系保证客户资料唯一、体验一致。发散:这是一个很好的反例,说明”要不要做统一账号体系”这类看似产品经理自主判断的技术方案问题,答案其实早被更上层的商业战略决定了——调研阶段没问清楚[[B端业务调研的三层分析框架|战略定位]],方案设计阶段很容易凭工程直觉做出和商业目标相反的选择。
参考来源
《决胜B端:驱动数字化转型的产品经理》第03章《3.3 B端业务调研的目的和业务分析框架》