用叙事六要素还原需求背后的场景

把干巴巴的需求诉求，按”人物+时间+地点+起因+经过+结果”这个写记叙文的公式还原成一个具体场景，需求就会从抽象描述变得鲜活可感，也更容易在不涉及解决方案的情况下把真实问题暴露出来。发散：这个方法的价值在于强制描述停留在”发生了什么”层面而不跳到”该怎么解决”——用户几乎必然会在提需求时夹带自己设想的解决方案，把方案剥离、只保留六要素叙事，是逼自己不被对方预设的方案带偏的一种简单纪律。