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简约设计与容错原则——重点太多等于没有重点,出错要给人话解释
内容
简约设计原则指出强化某些信息必然意味着弱化另一些信息,如果界面上处处都被标红加粗,用户反而抓不住真正的重点;容错原则要求把系统抛出的错误代码翻译成用户能理解的语言并给出解决建议,而不是甩一个”404”或纯技术报错让用户自己猜。两者共同的逻辑是”设计者要替用户完成一次翻译工作”——从信息噪声中筛出重点,从错误代码中译出人话。发散:这提醒界面评审时该问的问题不是”这条信息值不值得展示”,而是”展示了它,用户还能不能一眼找到最该注意的那条”,任何”顺手加个提示”的冲动都要经过这道检验。这一”该由系统或设计者主动完成的工作不该甩给用户”的逻辑,与[[反馈原则与记忆原则——让系统而不是用户扛认知负担]]相通;容错原则负责错误发生后的呈现,也和[[回退原则与防错原则——防止错误比补救错误更重要,但补救通道必须存在]]里错误发生前后的预防与补救共同构成完整的错误处理链条。
参考来源
《决胜B端:驱动数字化转型的产品经理》第07章《7.2 交互设计中的尼尔森十大原则》