灵活易用原则——为多数中级用户设计，同时兼顾两端

系统的用户结构通常是中级用户最多、初级和高级用户较少，因此默认体验应该让中级用户用得顺手，同时通过帮助引导让初级用户能上手、通过可配置能力（快捷键、自定义布局等）让高级用户能进阶使用而不被简化设计束缚。发散：这个原则解释了为什么”越简单越好”和”越强大越好”两种设计哲学的争论常常没有意义——答案往往是默认态给多数人、进阶态给少数人，而不是二选一，B端产品尤其该在配置能力上投入，因为高级用户往往就是那个决定续费的关键角色。