创造客户与寻找客户的区别

寻找客户预设需求已经存在，品牌只是去满足一个已知的客户群体；创造客户则是先培养出此前不存在 的需求和客户群体，再用产品填补它。只留住现有客户不足以支撑品牌长期存活，因为不主动创造新客户， 现有客户也会随需求迁移而逐渐流失。QQ 推出时即时通信需求本不存在，是产品本身培养出了一整代 用户的沟通习惯，这才是它能规模化增长的根本原因。发散：这解释了为什么很多产品在存量市场里 “抢用户”越抢越难——抢的是别人已经创造好的需求，而不是自己开辟新需求，天花板早就被别人定死了。